プライバシーポリシー
BEADS(以下「本サービス」)は、体験予約と広告運用を支援するサービスです。本サービスにおける個人情報等の取り扱いを、以下のとおり定めます。
1. 事業者とお問い合わせ先
事業者名:チェルシー株式会社
所在地:〒151-0064 東京都渋谷区上原1-22-1
サービス運営:チェルシー株式会社
連絡先:beads-dev@chelseainc.jp
2. 取得する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、予約内容、お問い合わせ内容
- 予約・キャンセル、来店・入会の状況、および各同意の有無・取得履歴
- Cookie等による識別情報、広告のクリックID、流入元、閲覧ページ、アクセス日時、端末・ブラウザ等のアクセス情報
3. 利用目的と同意
- 予約の受け付け、予約に関する連絡、お問い合わせへの対応
- 予約・来店・入会状況の確認と管理
- 同意をいただいた方への、予約やサービス利用を案内するフォローアップメールの送信
- 同意をいただいた方について、予約・来店・入会の成果をGoogle・Metaへ送信し、広告効果を測定すること
- 利用状況の把握、サービスの改善、不正利用の防止
サービス利用に必要な規約への同意、案内メールの受信への同意、広告効果測定への同意は、それぞれ区別して確認します。案内メールの受信と広告効果測定への同意は任意です。同意の撤回は上記連絡先へお申し出ください。
4. Google・Metaへの成果送信と第三者提供
広告効果測定への同意をいただいた場合、Google・Metaへ予約・来店・入会の成果、発生日時、広告のクリックID、および照合に必要な識別情報を送信します。メールアドレスや電話番号等の個人識別情報は、ハッシュ化したうえで送信します。
ハッシュ化は情報を一定の方式で変換する処理です。送信先での照合に用いるため、個人と結び付かない匿名情報になることを意味しません。送信した成果が広告と照合されることや、広告の学習に利用されることを保証するものではありません。
このほか、法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
5. 取り扱いの委託と安全管理
サービスの提供に必要な範囲で、ホスティング、データの保管、メール配信等を外部事業者に委託することがあります。委託先を適切に選定・監督し、アクセス管理等により情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
6. 保存期間
保存期間は、原則として次のとおりです。
- 予約に至らなかった方の情報:90日
- 連絡先情報:365日
- アクセスや予約・来店等のイベント情報:13か月
保存期間を過ぎた情報は削除等の対象とします。法令上の保存義務や紛争への対応等により保存が必要な場合は、必要な範囲・期間に限って保存します。
7. 開示・訂正・削除等の請求
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止、同意の撤回を希望される場合は、beads-dev@chelseainc.jpへご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。ご連絡の際は、対象となる予約等と、ご希望の手続きをお知らせください。
8. 改定の告知
本ポリシーを変更する場合は、このページに変更後の内容と改定日を掲載します。法令上、改めて同意が必要となる変更については、必要な同意を取得します。